王永生

单位名称：深圳航空有限责任公司北京分公司

工作岗位：地面服务部场办管理专员

服务感言：一“旅”阳光温暖有我 任何时候自然体贴

个人事迹：王永生在工作中秉持“一‘旅’阳光”的特色服务理念，想旅客之所想，急旅客之所急，做到服务有温度、暖人心。作为深航北京分公司地面服务部的班组长，王永生在疫情防控期间始终坚守一线，保障旅客安全出行。此外，在雷雨季航延保障工作中，他也能冷静处置现场问题，顺利完成旅客现场退改签工作。